REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROCKET DESIGN

(wersja obowiązująca od 05.12.2025 r.)

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.rocketdesign.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
   Rocket Design — Michał Nowak, ul. Wierzbowa 33/39, 90-245 Łódź,
   NIP: 9471888975, REGON: 368186614,
   adres e-mail: shop@rocketdesign.pl
   
   
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów na odległość, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji, ochrony danych osobowych oraz zasady odpowiedzialności stron.
   
   
3. Regulamin jest stale dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający zapisanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
   
   
4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Akceptacja Regulaminu następuje dobrowolnie podczas finalizacji zamówienia i jest warunkiem jego zawarcia.
   
   

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

• Sprzedawca – Rocket Design — Michał Nowak.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Przedsiębiorca w pozycji konsumenta – przedsiębiorca dokonujący zakupu związanego z działalnością, lecz bez charakteru zawodowego zgodnie z art. 38a KC.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Produkt wykonywany na zamówienie / personalizowany – Produkt wytwarzany dopiero po złożeniu zamówienia, indywidualnie przygotowywany lub modyfikowany zgodnie z wytycznymi Klienta (np. odzież z nadrukiem, ilustracje drukowane na zamówienie).
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
• Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Umowa na odległość – umowa zawierana z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość (z wyłączeniem umów zawartych za pomocą e-maila)
  
  

§3 Charakter produktów oferowanych w Sklepie

1. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie — zarówno odzież, jak i ilustracje — są wykonywane na zamówienie Klienta po złożeniu zamówienia.
   
   
2. Produkty te są wytwarzane lub drukowane specjalnie dla Klienta według jego specyfikacji (np. wybór rozmiaru, wzoru, koloru) i stanowią „towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb” w rozumieniu art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.
   
   
3. Termin realizacji Produktów wynosi do 10 dni roboczych, chyba że przy Produkcie określono inny czas.
   
   
4. Termin realizacji jest liczony od dnia zaksięgowania płatności za zamówienie na rachunku Sprzedawcy lub od momentu otrzymania potwierdzenia płatności od operatora TPay — w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
   
   
5. W przypadku zamówień niestandardowych (np. indywidualne kolory nadruków, nietypowe rozmiary, specjalne życzenia Klienta), czas realizacji może ulec wydłużeniu. Każdorazowo czas realizacji jest konsultowany z Klientem indywidualnie przed żądaniem płatności. W przypadku przekroczenia terminu realizacji z winy Sprzedawcy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów (art. 491 KC). Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o opóźnieniu.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę Sklepu 24/7.
   
   
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wykonuje następujące kroki w kolejności:
   
   
   1. wybiera Produkt i jego parametry (np. rozmiar, wariant, ilość),
   2. podaje adres e-mail,
   3. akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,
   4. podaje dane do dostawy,
   5. wybiera metodę dostawy,
   6. dokonuje płatności poprzez TPay.
      
      
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (potwierdzenie e-mailem).
   
   

§5 Płatności

1. Sklep udostępnia płatności wyłącznie za pośrednictwem operatora TPay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
   
   
2. Płatności są dokonywane w chwili składania zamówienia.
   
   
3. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu w systemie TPay brak płatności w terminie 3 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta mailowo.
   
   
4. W przypadku anulowania zamówienia Sprzedawca zwalnia Klienta z wszelkich zobowiązań.
   
   

§6 Dostawa

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem platformy Furgonetka.pl, która pośredniczy w wysyłkach wielu przewoźników (InPost, DPD,Poczta Polska).
   
   
2. Koszt dostawy jest podawany podczas składania zamówienia i zależy od wybranego przewoźnika.
   
   
3. Produkty są wysyłane po zakończeniu procesu produkcji.
   
   
4. Ryzyko uszkodzenia lub utraty Produktu:
   
   

• dla Konsumenta przechodzi dopiero z chwilą fizycznego odbioru przesyłki,

• jeżeli Klient wybierze przewoźnika innego niż oferowany przez Sklep — ryzyko przechodzi w momencie wydania przesyłki temu przewoźnikowi.
  
  

1. Jeśli realizacja zamówienia nie będzie możliwa z przyczyn obiektywnych (np. brak materiału, awaria, błąd systemowy), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności.
   
   

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od odebrania Produktu w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę (art. 30 ustawy) chyba, że zastosowanie ma wyłączenie wskazane w ust. 4
   
   
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument może przesłać Sprzedawcy oświadczenie w dowolnej formie (mailowo lub pisemnie).
3. Szczegółowe pouczenie o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, a wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu – oba znajdują się na dole tej strony.
   
4. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to wszystkich Produktów oferowanych w Sklepie.
5. Konsument odsyła Produkt na własny koszt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, Adres zwrotu: ul.Wierzbowa 33/39, 90-245 Łódź
   
   
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego cech lub funkcjonowania
   
   
7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (art. 32 ust. 1 pkt 2 ustawy). Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania (art. 32 ust. 3 ustawy). Zwrotu dokonuje się przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie użył Konsument, chyba, że uzgodniono inaczej.
   
   

§8 Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową przez okres 2 lat od wydania Produktu.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: shop@rocketdesign.pl.
3. Zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu wady oraz dołączenie zdjęć dokumentujących niezgodność. Reklamowany Produkt odesłać na: Rocket Design, Wierzbowa 33/39, 90-245 Łódź.
4. Sprzedawca udostępnia Klientom formularz reklamacyjny znajdujący się w zakładce „Zwroty i reklamacje”. Użycie formularza jest opcjonalne.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
6. Po uznaniu reklamacji Sprzedawca dokona wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub przyjmie odstąpienie od umowy (jeśli wada jest istotna), zgodnie z wyborem Konsumenta.
7. Reklamacje B2B
8. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§9 Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
3. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności TPay oraz platformie Furgonetka wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

§10 Prawa autorskie

1. Wszystkie grafiki, ilustracje oraz projekty umieszczone na produktach oraz ilustracjach są chronione prawem autorskim.
2. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania w celach komercyjnych bez zgody właściciela marki Rocket Design.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń z tytułu naruszeń na drodze cywilnej i karnej.
   
   
   

§11 Zamówienia niestandardowe

1. W przypadku zamówień niestandardowych (np. indywidualne kolory nadruków, nietypowe rozmiary, specjalne życzenia Klienta), czas realizacji może ulec wydłużeniu.
2. Każdorazowo czas realizacji zamówienia niestandardowego jest konsultowany z Klientem indywidualnie.
3. Dla zamówień niestandardowych Sprzedawca skonsultuje szczegóły przed żądaniem płatności

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: – platforma ODR: https://ec.europa.eu/odr (e-mail do kontaktu: shop@rocketdesign.pl), – stałe polubowne sądy konsumenckie przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, – mediacja.
2. Szczegółowe informacje dostępne na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl.

§13 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych powodów (np. zmiana przepisów prawa, zmiana usług).
2. Klient zostanie poinformowany o zmianach na stronie sklepuj co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane wg dotychczasowych zasad.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Wersja obowiązuje od: 05.12.2025

Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

WAŻNE – WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA

W sklepie Rocket Design prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ wszystkie produkty (odzież i ilustracje) są wytwarzane indywidualnie na zamówienie Klienta – stanowią towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Poniższe informacje oraz wzór formularza zamieszczono wyłącznie w celu spełnienia ustawowego obowiązku informacyjnego i nie mają zastosowania w przypadku zakupów w naszym sklepie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Rocket Design Michał Nowak

ul. Wierzbowa 33/39, 90-245 Łódź

e-mail: shop@rocketdesign.pl

o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy

(nie mają zastosowania w naszym sklepie)

───────────────────────────────────

Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz zamieszczony wyłącznie w celu spełnienia obowiązku ustawowego – nie dotyczy zakupów w sklepie Rocket Design)

Do:

Rocket Design Michał Nowak

ul. Wierzbowa 33/39, 90-245 Łódź

e-mail: shop@rocketdesign.pl

Ja/My…………………………………………………………

niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ……………………………..........................................

Numer zamówienia: …………………………………………..

Data zamówienia / odbioru ………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………….

Podpis (tylko przy formie papierowej): ……………………

Data: ………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.